SEMERKAND KİTAPLIK GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GENEL OLARAK

1.1.

Semerkand Kitaplık, internet bazlı(mobil) bir üyelik servisi olup, size (“Siz” veya “Kullanıcı”) Kullanım Koşulları, bu Gizlilik Politikası veya Semerkand Kitaplık için belirli bir Üyelik planını kullanmanıza ilişkin uygulanacak her türlü ek hüküm ve koşullar (“Şartlar”) çerçevesinde mobil telefon, tablet veya diğer cihazlarınız üzerinden Semerkand Kitaplık uygulamasına, sesli kitap, e-kitap veya diğer edebi içeriğe erişim sunar (“Hizmet”). Hizmet, Semerkand Basım Yayın ve Dağıtım San. Ve Tic. A.Ş. (bundan böyle “Semerkand Kitaplık” veya “Biz”) tarafından sağlanır.

1.2.

Bu Gizlilik Politikası, Semerkand Kitaplık’ın, Size Hizmet'in sunulması ile bağlantılı olarak, kişisel verileriniz de dâhil olmak üzere birtakım verilerinizin toplanma, depolanma, kullanım ve paylaşım yöntemlerini açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası aynı zamanda sitemizi ziyaret eden veya uygulamamızı indiren ve kullanan kişileri de kapsamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenme yöntemleri hakkında Sizi bilgilendirmek ve Hizmet'i kullanırken vermiş olduğunuz kişisel verilerinizin gerekli özen ve dikkatin sarf edilmesi suretiyle, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere kişisel verilerin korunmasına dair mevzuata uygun olarak işlendiği konusunda Siz'i temin etmek amacı ile hazırlanmıştır.

1.3.

Kişisel verilerinizi Semerkand Kitaplık ile paylaşırken Bize her zaman güvenebilirsiniz. Semerkand Kitaplık, kişisel verilerinizin, özellikle yetkisiz erişime veya açıklanmasına, kullanımına, değiştirilmesine, yok olmasına ve kaybına karşı uygun tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Eğer bu Gizlilik Politikası'nda yer alan bilgilerden memnun değilseniz, Hizmet'i kullanmayı her zaman bırakabilirsiniz.

2. VERİ SORUMLUSU

2.1.

Semerkand Basım Yayın ve Dağıtım San. Ve Tic. A.Ş., Semerkand Kitaplık’da saklanan kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumluları olarak hareket etmektedir. Gizlilik veya veri bütünlüğü gibi konularda her iki şirketle de irtibata geçebilirsiniz. Tarafımıza nasıl ulaşacağınız konusunda gerekli bilgi madde 13'te yer almaktadır.

3. SEMERKAND KİTAPLIK KİŞİSEL VERİYİ NE ZAMAN VE NASIL TOPLAR?

3.1.

Semerkand Kitaplık Sizin hakkınızdaki kişisel verileri aşağıdaki hallerde toplar:

3.2.

Öte yandan, Semerkand Kitaplık kendisine veya üçüncü taraflara ait çerezler ve tercihleriniz ile faaliyetlerinizi, mesela uygulamamızı indirdiğinizde, Hizmet'i kullandığınızda ya da internet sitemizi ziyaret ettiğinizdeki davranışlarınızı, takip edebilen diğer izleme teknolojileri (işaretçi, etiket ve nokta dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) aracılığıyla da veri toplamaktadır. Bu, örneğin oturum açmayı kolaylaştırmak, Size tercih edilen ayarlarınızı hatırlamak, Size özel pazarlama ve reklam başarısının ölçülmesi amacıyla olabilmektedir. Semerkand Kitaplık’ın çerez kullanımına dair detaylı bilgiyi Semerkand Kitaplık'ın internet sitesindeki Çerez Politikası’nda bulabilirsiniz.

4. SEMERKAND KİTAPLIK HANGİ TÜR KİŞİSEL VERİ TOPLAR?

4.1.

Semerkand Kitaplık’da bir hesap oluşturduğunuzda veya Semerkand Kitaplık müşteri hizmetlerine ulaştığınızda, Semerkand Kitaplık hakkınızda kişisel veri toplar. Semerkand Kitaplık’ın topladığı temel kullanıcı verisine, isminiz ve/veya kullanıcı isminiz, e-mail adresiniz ve/veya telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz ve kredi kart çeşidi ve kartın son kullanma tarihi gibi ödeme detaylarınız dâhildir. Semerkand Kitaplık, bunlar dışında, Sizin tarafınızdan sunulması halinde doğum tarihiniz, cinsiyetiniz ve mesela adresiniz gibi diğer iletişim verilerinizi de toplar. Semerkand Kitaplık, yine, Sizin tarafınızdan verilen aile bireylerinize ait (aile bireylerinizin isimleri, e-mail adresleri, doğum tarihleri ve ilgi alanları dâhil) verileri de toplayabilir. Bu kişisel verileri paylaşmayı tercih etmeniz halinde, ilgili kişilerden gerekli olduğu ölçüde rızalarını almış olmanız ve aynı zamanda bu kişileri işleme faaliyetlerimizle ilgili bilgilendirmiş olmanız gerekir.

4.2.

Hizmet'i veya diğer Semerkand Kitaplık hizmet ve ürünlerini kullandığınızda ve Semerkand Kitaplık internet sitesini ve uygulamasını ziyaret ettiğinizde, Semerkand Kitaplık, kullanıma ilişkin veriyi (başlık seçimleri ve arama sorgusu gibi), izleme bilgisini (görüntülenen içerik gibi) ve teknik veriyi (benzersiz platform kimlikleri, telefon ve platform sürümleri, cihaz IP adresi, Semerkand Kitaplık uygulama sürümü, dil ayarları, URL bilgisi, parola (şifrelenmiş), çerez verileri ve tarayıcı tipi gibi) toplayabilir. Ayrıca, Semerkand Kitaplık faturalandırmayı kolaylaştırmak amacıyla Semerkand Kitaplık'ın ödeme hizmet sağlayıcısına vermiş olduğunuz bilgilerin bazılarını toplayabilir ve işleyebilir.

4.3.

Hizmet'i, kişisel veri işleyen Facebook ya da üçüncü taraflarca sunulan benzer hizmetlerle bağlantılı olarak kullanmanız halinde, kişisel verilerinizi Semerkand Kitaplık ile paylaşmanıza izin verdiğiniz Facebook ya da diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara sunduğunuz kişisel verileri toplayarak işleyebilir. Semerkand Kitaplık, söz konusu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarına ilişkin bilgi almanızı önerir.

4.4.

Ayrıca, Semerkand Kitaplık internet sitesinde yer alan kamusal forumlarda sağladığınız ya da Semerkand Kitaplık internet sitesini veya uygulama marketi, sosyal paylaşım siteleri gibi üçüncü taraf platformlarda yer alan Semerkand Kitaplık sitelerini kullandığınızda sağladığınız ya da kişisel hesabınız ile beraber kişisel profilinizi bir üçüncü taraf internet sitesine link verdiğinizde sağladığınız kişisel veriler de Semerkand Kitaplık tarafından toplanarak işlenebilir.

4.5.

Semerkand Kitaplık, yine, seçtiğiniz ödeme yöntemine dair bazı kişisel verileri de toplayarak işleyebilir. Semerkand Kitaplık tarafından bu amaçla toplanan kişisel veriler, Hizmet'i almaya ehil olduğunuzun ve ödeme yönteminizin tespiti amacına yönelik olarak toplanmaktadır. Ancak, Semerkand Kitaplık, kendisinden ayrı sistemler altında bağımsız faaliyet gösteren üçüncü taraf ödeme hizmetleri ile işbirliği yapmakta olduğundan, kredi kartı numarası gibi ödemeye dair bütünsel veriler Semerkand Kitaplık’da toplanmaz ve saklanmaz. Semerkand Kitaplık, söz konusu üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıların faaliyetlerine ilişkin bilgi almanızı önerir.

5. VERİLER NE KADAR SÜRE İLE SAKLANIR?

5.1.

Semerkand Kitaplık, Siz'e ait kişisel verileri, sadece ilgili işleme faaliyetinin amacı için gerekli olduğu süre boyunca saklar.

5.2.

Bu kapsamda; pazarlama amacı ile toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, Üye olduğunuz sürece boyunca ve üyeliğiniz sona erdikten itibaren 12 (on iki) ay süre ile saklanır ve Siz Semerkand Kitaplık’a bu verinin işlenmesine devam edilmesi için açıkça izin vermiş olmadıkça, bu sürenin sonunda silinir.

5.3.

Sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, Hediye Kartları ile ücretsiz kullanım sürelerinin ve diğer ek hizmetlerin kullanımını takip etmek ve belgelemek için, üye olduğunuzda vermiş olduğunuz kişisel veri (isminiz ve/veya kullanıcı isminiz, e-mail adresiniz ve/veya telefon numaranız ve ödeme detaylarınız gibi), üyeliğiniz ya da Hediye Kartı veya ücretsiz kullanımınız süresince ve üyeliğinizin sona ermesinden ya da Hediye Kartı aldığınız, Hediye Kartı'nı kullandığınız veya ücretsiz kullanımınızın sona erdiği tarihten hangisi en geç ise o tarihten itibaren 24 (yirmi dört) ay süre ile saklanır.

5.4.

Yine, kişisel Semerkand Kitaplık sesli kitap/e-kitap kütüphanenize dair veriler, üyeliğiniz süresince ve üyeliğinizin sona ermesinden itibaren 24 (yirmi dört) ay süre ile, bu süre zarfında üye olarak geri dönmek istemeniz halinde kullanıcı deneyiminizi kolaylaştırmak ve geliştirmek amacıyla saklanır.

5.5.

Destek almak veya başka sebeplerle Semerkand Kitaplık ile iletişime geçtiğiniz durumda, kişisel veriniz son destek bildiriminize (örn. sorunlar ve talepler) çözüm getirilmesinden itibaren 24 (yirmi dört) ay süre ile saklanır.

5.6.

Kişisel verileriniz, üyelik süreniz boyunca ve üyeliğinizin sona ermesinden itibaren yirmi dört (24) ay boyunca analitik amaçlar için işlenir.

5.7.

Semerkand Kitaplık, ilgili mevzuatın gerektirmesi halinde veya hak talebinde bulunmak, bir hakkı kullanmak veya savunmak için kişisel veriyi bahsi geçen sürelerden daha uzun bir süre de saklayabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZ NEREDE SAKLANIR?

6.1.

Kişisel verileriniz Sözleşme Tarafı'nın kurulduğu ülkede bulunan sunucularda saklanır. Semerkand Kitaplık, uluslararası veri aktarımları için madde 10.5'te açıklanan güvenlik tedbirlerini uygular.

7. SEMERKAND KİTAPLIK NEDEN KİŞİSEL VERİNİZİ İŞLER?

7.1.

Semerkand Kitaplık çeşitli amaçlarla kişisel verilerinizi işler. Öncelikle, Semerkand Kitaplık, Sizinle olan müşteri ilişkilerini yönetmek ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirmek amacı ile kişisel verilerinizi işler. Kişisel verileriniz, Hizmet'i ve özelliklerini geliştirmek ve uyarlamak amacıyla pazar ve müşteri analizleri, piyasa araştırmaları, istatistikler, Semerkand Kitaplık'ın iş takibi ile iş yönteminin geliştirilmesi için işlenebilir.

7.2.

Semerkand Kitaplık, ayrıca, kişisel verilerinizi daha iyi ve daha kişiselleşmiş teklif ve hizmet sunumu amacı ile işleyebilir. Semerkand Kitaplık, kişisel verilerinizi, Sizinle ilgisi olmayan reklam veya benzeri pazarlama iletilerinin gönderilme riskini azaltmak amacıyla da işleyebilir. Kişisel verileriniz, mesela, Semerkand Kitaplık ile ortaklarının tercihleriniz, davranışlarınız, ihtiyaçlarınız ve hayat tarzınıza göre biçilmiş mal ve hizmetlerinin e-posta, uygulama içi anlık bildirimler ve üçüncü taraf kanallarda reklam yoluyla hedefsel pazarlama yöntemiyle sunumu ve tavsiye edilmesi amacıyla işlenebilir, link verilebilir, kısımlara ayrılabilir ve analiz edilebilir. Ayrıca kişisel veriler, Semerkand Kitaplık’ın mevcut kullanıcılarına benzer kitlelere yönelik hedefsel pazarlama için kullanılabilir. Bu durum Facebook ve Google gibi üçüncü taraf platformlarda özel kitleler oluşturmak amacıyla kişisel verilerin işlenmesini gerektirebilir. Semerkand Kitaplık, ayrıca, Hizmet üzerinden ulaşabildiği, site ziyaretleriniz veya diğer kayıtlarınıza (mesela Facebook veya benzeri hizmet sağlayıcıları) dair hakkınızdaki veriyi burada belirtilen amaçlar için analiz edebilir ve derleyebilir.

7.3.

Yukarıdakilere ek olarak, Semerkand Kitaplık, kişisel verilerinizi, yasaklanmış veya hukuka aykırı olan sahtecilik de dâhil muhtemel faaliyetlerin önlenmesi, tespiti ve soruşturulması ile Şartlar'ın uygulanabilmesi (mesela, duruma göre, ücretsiz deneme süresine varsa diğer bir teklif ya da pazarlama kampanyasına ehil olduğunuza karar verebilmek gibi) amaçlarla da işleyebilir.

8. İŞLEMENİN HUKUKİ DAYANAĞI NEDİR?

8.1.

İşlenen kişisel verilerinizin çoğu, Semerkand Kitaplık tarafından Şartlar'ın işletilebilmesi, mesela Semerkand Kitaplık’ın Hizmet'i ve işlevlerini sunabilmesi ve yönetebilmesi için gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Semerkand Kitaplık’ın, örneğin e-mail adresiniz ya da telefon numaranız gibi iletişim bilgilerinizi veya ödeme hizmet sağlayıcısından gelen verilerinizi işlemesi de bu duruma örnektir.

8.2.

Semerkand Kitaplık’ın işlediği bir kısım kişisel veri, mesela Semerkand Kitaplık’ın bu veriyi işlemesindeki meşru menfaatinin, işlemenin kişiliğinize ve bütünlüğünüze olan etkisi ve yol açabileceği risklere daha ağır basması gibi, bir çıkarlar dengesine dayanılarak işlenmektedir. Semerkand Kitaplık’ın kişisel verilerinizi destek amaçlı (örn. genel destek talepleri) veya doğrudan pazarlama amaçları dışında belirli pazarlama amaçları ile işlemesi ile kişisel Semerkand Kitaplık sesli/e-kitap (diğer yazınsal ürünler dâhil) kütüphanenize dair verileri üyeliğiniz sona erdikten sonra da saklaması bu duruma örnektir.

8.3.

Bunlara ek olarak, bazı kişisel veriler, Sizin onayınıza bağlı olarak işlenir. Facebook hesabınıza ulaşarak elde edilen kişisel verilerin işlenmesi ile Semerkand Kitaplık'ın veya Semerkand Kitaplık'ın ortaklarının ürün ve hizmetlerinin doğrudan pazarlaması böyle durumlardır. Aile üyeleriniz gibi gerçek kişilerin kişisel verilerini paylaştığınız takdirde, bu kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterdiklerinden emin olmalısınız.

8.4.

İşlemenin yasal dayanak olarak yalnızca rızanıza bağlı olarak yapılacağı ölçüde, gönüllü olarak bu rızayı verip vermemek Sizin seçiminize bağlıdır ve her zaman için vermiş olduğunuz rızayı kısmen veya tamamen geri alabilirsiniz.

9. VERİ GÜVENLİĞİ VE BÜTÜNLÜĞÜ

9.1.

Kişisel verilerinizin güvenliği, bütünlüğü ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Kişisel verilerinizi özellikle yetkisiz erişime veya ifşaya, kullanımına, değiştirilmesine, yok edilmesine ve kaybına karşı korumak üzere geliştirilmiş teknik, idari ve fiziki güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Güvenlik prosedürlerimizi, ek önlemler almaya veya mevcut önlemleri teknik olarak yükseltmeye gerek olup olmadığını tespit etmek için, zaman zaman gözden geçiriyoruz. Bilmenizi isteriz ki, elimizden gelen tüm çabaya rağmen, tümüyle aşılmaz önlemlerin sayısı azdır, ve bu yüzden de Sizden Hizmet'te şüpheli faaliyetler fark etmeniz halinde bizi derhal haberdar etmenizi önemle rica ederiz.

10. SEMERKAND KİTAPLIK KİMLERLE KİŞİSEL VERİLERİNİZİ PAYLAŞIR?

10.1.

Semerkand Kitaplık, Sizinle olan sözleşmesinin gereklerini veya hizmet sağlayıcılarına ve iş ortaklarına karşı olan yükümlülüklerini yerine getirmek veya bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen diğer amaçlar için, kişisel verilerinizi, iştirakleriyle, örneğin Semerkand Kitaplık grubunda bulunan şirketlerle, iş ortaklarıyla, hizmet sağlayıcılarıyla ve diğer üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Örneğin bankanıza yanlış anlaşılmaları gidermek, uyumluluğumuzu göstermek ve benzeri durumlar için bilgi vermemiz gerekebilir.

10.2.

Semerkand Kitaplık ayrıca Siz'e özel reklam ve pazarlama iletileri yollamak, alakasız reklam veya diğer pazarlama iletilerinin gönderilmesinden kaçınmak, dijital pazarlamacılığımızın başarısını ölçmek veya diğer tanıtım amaçları için kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabilir. Semerkand Kitaplık'ın Google Analytics’te yeniden pazarlama özellikleri ve izlenim, ilgi alanı ve demografik raporlama araçlarını kullanarak Facebook ve Google gibi platformlarda özel hedef kite oluşturması ve belirli bir pazarlama yönteminin yeni özel bir müşteri veya bir dizi yeni müşteri kazandırdığına ilişkin Facebook ve Google gibi iş ortaklarımızı bilgilendirmemiz bu duruma örnektir.

10.3.

Semerkand Kitaplık, ayrıca, bizim adımıza kişisel veri işleyen IT sistem sağlayıcıları, müşteri servisleri ve iştirakleriyle de kişisel veri paylaşabilir. Eğer, Semerkand Kitaplık adına veri işleyen bu şirketlerle kişisel veri paylaşılıyor ise, Semerkand Kitaplık, kişisel verilerinizin yüksek seviyede güvenlik önlemleri altında korunması için, söz konusu üçüncü kişilerle veri işleme sözleşmeleri yapar.

10.4.

Kişisel veriler, yine, Semerkand Kitaplık’ın hukuki çıkarlarının korunması yönünden kanuni yükümlülüklerin veya resmi merci ve kurumların taleplerinin yerine getirilmesi için gerektiğinde ve sahtecilik ile diğer güvenlik ve teknik sorunların tespiti, izlenmesi ve önlenmesi amacıyla da paylaşılabilir.

11. DİĞER İNTERNET SİTELERİNE VERİLEN BAĞLANTILAR

11.1.

Semerkand Kitaplık’ın sağladığı bilgiler, Semerkand Kitaplık dışında kişilere ait veya onlar tarafından işletilen harici internet sitelerine verilen linkler/bağlantılar içerebilir. Bu harici internet siteleri üzerinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinden Semerkand Kitaplık sorumlu değildir. Semerkand Kitaplık, bu harici internet sitelerinin gizlilik uygulamalarına ilişkin bilgi almanızı önerir.

12. GİZLİLİK POLİTİKASI'NDA DEĞİŞİKLİKLER

12.1.

Bu Gizlilik Politikası'nda zaman zaman değişiklik yapılabilir. Eğer, Semerkand Kitaplık, bu Gizlilik Politikası'nda esaslı değişiklikler yapacak olursa, değişiklik yürürlüğe girmeden önce e- mail, SMS yoluyla veya Hizmet üzerinden konu hakkında Sizi bilgilendirecektir. Güncel Gizlilik Politikamız Semerkand Kitaplık internet sitesinde de yayınlanacaktır. Herhangi bir değişikliğin Sizin onayınızı gerektirmesi halinde, Semerkand Kitaplık tarafınızdan yeni bir onay talep edecektir. Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikası'nı sık sık gözden geçirmenizi öneririz.

13. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA İLİŞKİN HAKLARINIZ

13.1.

Türkiye'de bulunuyorsanız, açık rızanızı geri alma hakkınıza ek olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

13.2.

Yukarıdaki haklarınızın bazılarının ancak belirli durumlarda kullanılabileceği hususunu da bilginize sunarız. Mesela, veri taşınabilirliği hakkı, ancak, işlemenin bir sözleşmeye veya rızaya dayanması ve ayrıca işlemenin otomatik yöntemler kullanılarak yapılmış olması halinde mümkündür. Kişisel verilerinizin silinmesi ise verilerinizin meşru menfaat kapsamında veya rızanıza dayalı olarak işlendiği durumlarda yerine getirilebilir. Semerkand Kitaplık’ın kişisel verilerinizi ne şekilde işlediği konusunda sorularınız var ise, ya da yukarıdaki haklarınızdan bazılarını kullanmak veya bu hakların kapsamı hakkında daha fazla bilgi talep etmek istiyorsanız, bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

13.3.

Kişisel verilerinizin Semerkand Kitaplık tarafından doğrudan pazarlama amacı ile kullanılmasını istemiyorsanız, konu hakkında Semerkand Kitaplık’a yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Her bir bülten içerisinde, daha fazla bülten almamanız için bülten listesinden çıkma seçeneğinizi kullanabileceğiniz tarafınıza bildirilecektir. Anlık bildirimler kapsamında (birçok mobil telefon ve tabletlerde olduğu üzere) kullandığınız cihazın "Ayarlar" bölümüne giderek "Bildirimler" seçeneğinden bir veya birden fazla uygulama için anlık bildirimleri kaldırabilirsiniz. Çerezler kapsamında sahip olduğunuz seçenekler Semerkand Kitaplık'ın Çerez Politikasında açıklanmaktadır.

13.4.

Kişisel verilerinizin yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatına aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız, ilgili idari otoriteye şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Türkiye'de ikamet ediyorsanız veya çalışıyorsanız, ya da söz konusu kişisel veri mevzuatına aykırılık Türkiye'de gerçekleştiyse şikâyetinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na iletebilirsiniz.

Son güncellenme tarihi: 13 Eylül 2022

Semerkand Basım Yayın ve Dağıtım San. Ve Tic. A.Ş.